Perfil de la Empresa Exportadora
Existen empresas con varios niveles de madurez ante la exportación como estrategia de negocio. La siguiente tabla establece diferentes perfiles donde el exportador puede situarse de acuerdo a sus características:
1. Fase de Preparación
La empresa busca entenderse como agente de competencia internacional. No ha exportado antes o dejó de hacerlo por años. Requiere identificar fortalezas, debilidades y definir una visión estratégica para evitar confundir exportación con simples operaciones ‘spot’ o brokerage.
2. Investigación y Adaptación
La empresa ya tiene una estrategia clara y conoce sus capacidades. Necesita obtener inteligencia de mercado para reconocer el terreno, conocer a los compradores y adaptar su marca y oferta de valor a las exigencias internacionales.
3. Lanzamiento y Penetración
Busca su primer conjunto de negocios en nichos específicos. En esta fase, el control de costos y el monitoreo de canales son cruciales. Se afina la entrega de valor, incluyendo procesos y cultura empresarial.
4. Crecimiento
La empresa multiplica la cantidad de nichos y utiliza la innovación como diferenciador. Necesita indicadores para decidir cuándo pasar de una gestión de nichos a una de mercado masivo.
5. Consolidación
Busca construir barreras de competencia basadas en la preferencia del cliente. La estrategia se centra en la ‘customización’ (entregar a cada cliente lo que necesita) y el desarrollo tecnológico máximo para el negocio.
Portafolio de Madurez
Créditos: Javier Martinez – Experto internacional en Competitividad e Innovación.